近日，贵州省两会在贵阳隆重召开，来自贵州交通职业大学水运与航空学院空乘专业的学子组成志愿服务队，以饱满的热情、专业的服务圆满完成1月26日至31日会议期间各项保障任务，成为会场内外一道靓丽的青春风景线，赢得与会代表、组委会及社会各界的一致好评。

为确保志愿服务的高标准、高质量推进，志愿者于会前统一安排参加以“政治素养+专业技能+应急处置”三大核心模块为主的专项集中培训。在政治素养培训中，组委会邀请党建专家解读两会精神与政务服务礼仪规范，强化志愿者的责任意识与保密意识，筑牢思想根基；专业技能方面，结合空乘专业特色，重点开展形体仪态、沟通表达、会场引导、嘉宾接待等标准化训练，通过“示范教学+分组演练+纠错提升”的模式，让每一位志愿者都能熟练掌握服务流程与操作规范；应急处置环节则针对会议服务可能出现的突发情况，开展突发医疗状况应对、设备故障处理、人流疏导等模拟演练，提升志愿者的临场反应与协同配合能力。

两会召开期间，身着统一制服、佩戴志愿服务标识的我院空乘学子活跃在会场引导、嘉宾迎送、物资保障、流程协调等各个岗位。他们将“微笑服务、主动服务、精准服务”的理念融入每一个环节：会前提前踏勘会场布局，熟记功能分区与行进路线，确保引导工作精准高效；会中以端庄的仪态、亲切的问候迎接每一位代表，耐心解答咨询、细致提供协助，用专业动作与温馨话语传递青春温度；会后及时整理会场、清点物资，保障会议收尾工作有序开展。从清晨到日暮，学子们始终保持昂扬的精神状态，以零失误的服务表现圆满完成各项保障任务。

此次贵州省两会志愿服务是水运与航空学院深化“产教融合、学用结合”育人理念的生动实践，也是学院推进课程思政与社会实践有机融合的重要举措。学院始终坚持以社会需求为导向，将志愿服务作为提升学生综合素质的重要平台，通过组织参与重大活动服务，让学生在实践中锤炼专业技能、涵养奉献精神，实现“知行合一”的成长蜕变。

参与本次服务保障工作的学子们纷纷表示，此次两会志愿服务经历是宝贵的人生历练，不仅将课堂所学转化为实际服务能力，更深刻体会到了政务服务的严谨性与使命感，未来将把这份收获与成长融入专业学习与职业发展中，以更饱满的热情书写青春答卷，展现新时代大学生的责任与担当。

编辑：张远兰

一审：朱松

二审：高彪

三审：安军